Этот документ описывает порядок обработки, хранения и использования персональных данных пользователей сайта https://viarehab.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего клинике «ViaMedical».

1. Введение

• Настоящая Политика разработана на основании федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных».
• Пользователь, продолжая использовать сайт, подтверждает своё согласие с настоящей Политикой.
• Все виды персональной информации, которые сайт получает при взаимодействии с пользователем, подпадают под её действие.

2. Какие данные обрабатываются

2.1 Информация, вводимая пользователем:

• ФИО;
• Телефон;
• Электронная почта;
• Сообщение или комментарий при оформлении заявки.

2.2 Автоматически собираемые данные:

• IP-адрес, местоположение;
• Тип устройства, браузер;
• Логи посещений страниц;
• Cookie-файлы;
• Поведенческие данные при аналитике.

3. Для чего используются данные

Персональные данные используются для:

1. Обратной связи с пользователем;
2. Записи на приём или удалённую консультацию;
3. Уведомлений о статусе запроса;
4. Улучшения интерфейса сайта и пользовательского опыта;
5. Рассылки новостей и предложений (при наличии согласия).

4. Работа с мессенджерами, калькуляторами и виджетами

• На сайте могут быть интегрированы следующие инструменты:
• Мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber и др.) — для удобной связи;
• Онлайн-калькуляторы — для расчёта стоимости услуг;
• Формы обратной связи, чаты поддержки.
• Эти сервисы могут собирать анонимизированные данные о пользователях (например, данные сессии, переходы, клики).
• Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера в любой момент.

5. Безопасность и доступ к данным

• Все персональные данные хранятся безопасно и не передаются третьим лицам без законного основания или согласия пользователя.
• Доступ к информации имеют только сотрудники клиники/подрядчики, прошедшие инструктаж по информационной безопасности.
• Возможна передача данных:
• По требованию законодательства РФ;
• При работе с сервисами (например, хостинг, аналитика, CRM);
• С явного согласия пользователя.

6. Срок хранения и удаление

• Информация хранится только столько, сколько необходимо для целей обработки либо до момента отзыва согласия.
• Пользователь вправе обратиться с запросом на изменение или удаление данных через контактные каналы, указанные далее.

7. Права посетителя сайта

Пользователь вправе:

• Получить сведения о своих персональных данных, хранящихся на сайте;
• Потребовать их уточнения, блокировки или удаления;
• Отозвать своё согласие на обработку в любой момент.

8. Изменения Политики конфиденциальности

• Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения без предварительного уведомления.
• Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://viarehab.ru/politika-konfidentsialnosti/
• Продолжение использования сайта после обновления документов означает принятие новой редакции Политики.